Zásady vrácení peněz

Přestaňte kouřit, nebo vám vrátíme peníze

Poslední aktualizace: říjen 2025

V Sasillii věříme, že přestat kouřit by nemělo být trestem. Mělo by to být osvobozující.

Proto je každá objednávka chráněna dvěma úrovněmi jistoty:

  • 14denní právo na vrácení zboží (vaše zákonná ochrana)

  • 60denní Garance svobody (náš závazek značky)

1️⃣ Vaše 14denní právo na vrácení zboží

Všichni zákazníci v EU jsou chráněni zákonem.
Objednávku můžete vrátit do 14 dnů od jejího převzetí. Bez udání důvodu.

Podmínky:

  • Zboží musí být nepoužité a v původním obalu.

  • Vrácení musí být zahájeno do 14 kalendářních dnů od doručení.

  • Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník, pokud zboží není vadné nebo nesprávné.

Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme peníze do 7 pracovních dnů na původní platební metodu.

📩 Pro zahájení vrácení napište na support@sasillia.com a uveďte číslo objednávky.
Odpovíme vám s adresou pro vrácení a jednoduchými dalšími kroky.

2️⃣ Naše 60denní Garance svobody

Sasillii jsme vytvořili proto, abyste našli klid, kontrolu a svobodu od chutí.
Pokud ji budete poctivě používat 60 dní a nepocítíte rozdíl, vrátíme vám peníze. Bez výčitek.

Nazýváme to Garancí svobody, protože skutečná změna nastává tehdy, když se snaží obě strany.

🪶 Podmínky:

✅ Používejte Habit Tracker po dobu 30 dnů
Označujte každý den, kdy jste inhalátor použili.
Pořiďte si krátkou denní fotografii. Pomáhá to s konzistencí.

✅ Vydržte alespoň 30 dní
Zařaďte Sasillii do své každodenní rutiny.

✅ Volitelné: vytvořte si personalizovaný plán odvykání
Použijte bezplatný AI plán, který je součástí balení. Zlepšuje výsledky a urychluje proces vrácení peněz.

✅ Odešlete žádost do 60 dnů od doručení
Napište na support@sasillia.com s předmětem „Freedom Guarantee Request“ a přiložte:

  • číslo objednávky

  • fotografie vyplněného 30denního trackeru

  • volitelně důkaz, že jste dodržovali plán

  • několik slov o vaší zkušenosti

Vrácení peněz proběhne do 5 až 7 pracovních dnů po posouzení žádosti.

3️⃣ Proč tuto garanci nabízíme

Protože přestat kouřit vyžaduje odvahu. A snaha si zaslouží jistotu.
Pokud jste se snažili, sledovali svůj pokrok a přesto se necítíte klidnější ani více v kontrole, splníme náš slib.

Snažili jste se. A to pro nás něco znamená.

4️⃣ Rychlé shrnutí

Typ Časový rámec Požadavky Typ vrácení
Standardní vrácení (EU zákon) 14 dní od převzetí Nepoužité + původní obal Plná refundace (bez poštovného)
60denní Garance svobody 60 dní od převzetí 30denní Habit Tracker + skutečné používání Plná refundace

5️⃣ Potřebujete pomoc?

Nejste si jistí, která možnost se vás týká?
Napište nám na support@sasillia.com a provedeme vás krok za krokem.

💚 Náš slib

Nejste rozbití. Jen jste potřebovali správný rituál.
Vyzkoušejte Sasillii s klidem. Najděte svůj klid, kontrolu a svobodu.
A pokud to pro vás nebude fungovat, vše napravíme.