Informativa sui rimborsi
Smetti di fumare o ti rimborsiamo completamente
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
In Sasillia crediamo che smettere di fumare non debba essere una punizione, ma un atto di libertà.
Per questo ogni ordine è protetto da due livelli di garanzia:
- Diritto di Recesso entro 14 Giorni (la tua tutela legale)
- Garanzia di Libertà di 60 Giorni (la nostra promessa di marca)
1️⃣ Diritto di Recesso entro 14 Giorni
Tutti i clienti dell’Unione Europea sono tutelati per legge.
Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione — senza dover fornire alcuna motivazione.
Per essere idoneo:
- Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione originale.
- La richiesta di reso deve essere inviata entro 14 giorni di calendario dalla consegna.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
Una volta ricevuto il reso, emetteremo un rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
📩 Per avviare un reso, scrivi a support@sasillia.com indicando il tuo numero d’ordine.
Ti risponderemo con l’indirizzo di restituzione e le istruzioni da seguire.
2️⃣ Garanzia di Libertà di 60 Giorni
Abbiamo creato Sasillia per aiutarti a ritrovare calma, controllo e libertà dalle voglie.
Se la proverai davvero per 60 giorni e non sentirai alcuna differenza, ti rimborseremo — senza problemi.
Chiamiamo questa la nostra Garanzia di Libertà, perché il vero cambiamento nasce quando ci impegniamo entrambi.
🪶 Per ottenere il rimborso:
✅ Usa il tuo Habit Tracker per 30 giorni
Segna ogni giorno in cui utilizzi il tuo inalatore (❌ o ✅). Scatta una foto quotidiana — ti aiuterà a restare costante.
✅ Utilizzalo per almeno 30 giorni consecutivi
La libertà non arriva in una notte — ma la costanza fa la differenza.
✅ (Facoltativo) Crea il tuo Piano Personalizzato per Smettere
Usa il piano gratuito generato con l’AI incluso nel tuo kit — migliora i risultati e velocizza la procedura di rimborso.
✅ Invia la richiesta entro 60 giorni dalla consegna
Scrivi a support@sasillia.com
con oggetto “Richiesta Garanzia di Libertà”.
Includi:
- Il tuo numero d’ordine
- Le foto del tuo Habit Tracker completato (almeno 30 giorni d’uso)
- (Facoltativo) Conferma di aver seguito il tuo piano personalizzato
- Qualche riga sulla tua esperienza — cosa ha funzionato e cosa no
I rimborsi vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dopo la verifica.
3️⃣ Perché Offriamo Questa Garanzia
Perché smettere richiede coraggio — e l’impegno merita sicurezza.
Se hai provato, hai tenuto traccia dei tuoi progressi e non ti senti ancora più calmo o in controllo, manterremo la nostra promessa.
Hai provato. E questo per noi conta davvero.
4️⃣ Riepilogo Rapido
| Tipo | Tempistiche | Requisiti | Tipo di Rimborso |
|---|---|---|---|
| Reso Standard (Legge UE) | 14 giorni dalla ricezione | Prodotto inutilizzato + confezione originale | Rimborso completo (meno spese di reso) |
| Garanzia di Libertà (60 Giorni) | 60 giorni dalla ricezione | Habit Tracker di 30 giorni + uso costante | Rimborso completo |
5️⃣ Hai Bisogno di Aiuto?
Non sei sicuro di quale opzione si applichi al tuo caso?
Scrivici a support@sasillia.com
— ti guideremo passo dopo passo.
💚 La Nostra Promessa
Non sei rotto. Avevi solo bisogno del rituale giusto.
Prova Sasillia con serenità — ritrova la calma, il controllo e la libertà.
E se non dovesse funzionare per te, manterremo la nostra parola.